Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle zakelijke offertes, opdrachten, campagnes en samenwerkingen met Maestro Network.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten, campagnes, leveringen en werkzaamheden van Maestro Network, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Maestro Network levert uitsluitend aan zakelijke opdrachtgevers. Door akkoord te geven op een offerte, voorstel, opdrachtbevestiging of door Maestro Network werkzaamheden te laten starten, accepteert de opdrachtgever deze voorwaarden.
2. Diensten
Maestro Network levert onder andere diensten op het gebied van online radio campagnes, digitale audio, marketing, media, strategie, doelgroepsegmentatie, campagnebegeleiding, creatie van commercials, websites en digitale zichtbaarheid. De concrete werkzaamheden, planning, scope, tarieven en eventuele mediabudgetten worden vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
3. Offertes en overeenkomst
Offertes en voorstellen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk, digitaal, mondeling of via een akkoord in een systeem instemt, of wanneer Maestro Network met instemming van de opdrachtgever start met de werkzaamheden. Na akkoord reserveert Maestro Network direct capaciteit, planning, productie-uren, externe diensten en/of mediaruimte.
4. Medewerking opdrachtgever
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle informatie, materialen, logo’s, teksten, merkgegevens, toegang, feedback en goedkeuringen die nodig zijn voor uitvoering van de opdracht. Wanneer input of reactie uitblijft, mag Maestro Network de planning aanpassen, werkzaamheden voortzetten op basis van beschikbare informatie of een voorstel als goedgekeurd beschouwen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor de voortgang. Vertraging door ontbrekende of te late input komt voor rekening en risico van de opdrachtgever en laat de betalingsverplichting onverlet.
5. Campagnes, media-inkoop en resultaten
Voor online radio, digitale audio, advertentiecampagnes en media-inkoop geldt dat budgetten, plaatsingen, doelgroepen, planning en distributie mede afhankelijk kunnen zijn van externe platformen, uitgevers, zenders, advertentienetwerken en beschikbare inventory. Maestro Network voert campagnes zorgvuldig en professioneel uit, maar garandeert geen specifieke aantallen leads, verkopen, omzet, conversies, luisteraars, impressies, bereik of rendement, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is gegarandeerd.
Afwijkingen in planning, bereik, plaatsing, targeting of rapportage als gevolg van externe systemen, platforms of leveranciers geven de opdrachtgever geen recht op restitutie, korting, opschorting of schadevergoeding, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of bewuste roekeloosheid van Maestro Network.
6. Externe partijen en platformen
Maestro Network kan gebruikmaken van externe leveranciers, advertentieplatforms, zenders, uitgevers, software, AI-tools, hostingpartijen, meettools en andere derde partijen. Maestro Network is niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen, afwijzingen, vertragingen, meetverschillen, dataverlies of fouten van deze derde partijen.
7. Vergoeding en betaling
De vergoeding, betalingsmomenten, mediabudgetten en eventuele externe kosten worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd volgens de afgesproken facturatie. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan. Bij overschrijding van deze termijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
Maestro Network is gerechtigd werkzaamheden, campagnes, opleveringen, publicatie, rapportages of toegang tot resultaten op te schorten zolang betaling uitblijft. Opschorting door Maestro Network geeft de opdrachtgever geen recht op korting, schadevergoeding, annulering of verlenging. Alle buitengerechtelijke incassokosten, wettelijke handelsrente en redelijke kosten ter verkrijging van betaling komen voor rekening van de opdrachtgever.
8. Meerwerk
Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden beschouwd als meerwerk. Meerwerk kan bestaan uit extra correctierondes, nieuwe concepten, extra overlegmomenten, aanpassingen na goedkeuring, aanvullende targeting, extra rapportages, wijzigingen in planning, aanvullende creatieve productie of extra technische werkzaamheden. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd tegen het op dat moment geldende tarief van Maestro Network, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9. Annulering, verplaatsing en beëindiging
Na akkoord op een offerte, voorstel, opdrachtbevestiging of overeenkomst is annulering, opschorting of tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever niet kosteloos mogelijk. Omdat Maestro Network na akkoord capaciteit, planning, productie, externe diensten en/of mediaruimte reserveert, laat annulering of beëindiging de betalingsverplichting voor het overeengekomen bedrag onverlet, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden, geplande of gereserveerde werkzaamheden, productiekosten, media-inkoop, advertentieruimte, externe diensten, licenties en overige gemaakte of gereserveerde kosten blijven volledig verschuldigd. Wanneer een campagne of project op verzoek van de opdrachtgever wordt verplaatst, uitgesteld of niet tijdig kan starten door ontbrekende input, blijft Maestro Network gerechtigd het overeengekomen bedrag volgens de oorspronkelijke afspraken te factureren.
10. Goedkeuring en oplevering
Concepten, campagnes, commercials, teksten, visuals, targetingvoorstellen, websites, rapportages en andere opleveringen worden geacht te zijn goedgekeurd wanneer de opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord geeft, of niet binnen een redelijke termijn reageert. Na goedkeuring aangevraagde wijzigingen kunnen als meerwerk worden gefactureerd. Kleine afwijkingen die de kern van de opdracht niet aantasten, geven geen recht op afkeuring, korting, opschorting of ontbinding.
11. Intellectueel eigendom
Alle door Maestro Network gemaakte concepten, strategieën, teksten, scripts, campagnestructuren, targetingvoorstellen, ontwerpen, formats, werkwijzen, code, audio, visuals en creatieve ideeën blijven eigendom van Maestro Network totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan. Zonder volledige betaling mag de opdrachtgever geen gebruikmaken van door Maestro Network gemaakte materialen, voorstellen of concepten. Voor externe materialen kunnen aanvullende licenties of voorwaarden gelden.
12. Aansprakelijkheid
Maestro Network is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van Maestro Network. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van klanten, gemiste leads, verminderde campagneprestaties, dataverlies of schade door externe platforms is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Voor zover Maestro Network aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan Maestro Network is betaald. Indien een aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
13. Klachten
Klachten over werkzaamheden, facturen of opleveringen dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. Na deze termijn wordt de opdrachtgever geacht het geleverde te hebben aanvaard. Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
14. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de opdracht. Maestro Network mag niet-vertrouwelijke resultaten, cases of algemene campagnetypen gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
15. Overmacht
Maestro Network is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder storingen bij platformen, wijzigingen bij zenders of uitgevers, technische problemen, ziekte, overheidsmaatregelen, internetstoringen, softwareproblemen, betalingsproblemen bij derden, afkeuringen door advertentieplatforms of andere onvoorziene omstandigheden. Verplichtingen worden in dat geval opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Maestro Network is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026.